আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর মধ্য থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, অধিকাংশ অফার সক্রিয় করার পর যোগ্য পদক্ষেপ নিতে হয়।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য যোগ্য নয়। এছাড়া শর্তাবলী অনুযায়ী সর্বনিম্ন সীমার নিচে ডিপোজিট করলেও বোনাস যুক্ত হয় না। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের অফার সেকশন দেখুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, প্রতিটি অ্যাকাউন্টে এক সময়ে একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহারের অনুমতি থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। আপনার বর্তমান অফারটি অন্যটির সাথে সংঘাতপূর্ণ কি না তা জানতে অনুগ্রহ করে প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী লিঙ্কটি পরীক্ষা করুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'Terms apply' লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে বিস্তারিত শর্তাবলীর লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এই লিঙ্কগুলো আপনাকে সরাসরি আমাদের আইনি শর্তাবলীর পাতায় নিয়ে যাবে যেখানে সঠিক মানগুলো উল্লেখ থাকে।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, vip taki-র সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ উপলব্ধ। আপনি আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ অথবা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে খুব সহজেই অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারেন। মোবাইল ইন্টারফেসটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত Opt-in করতে পারেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যেকোনো অফারের যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট বা বেট) নেওয়ার আগে Opt-in করা বাধ্যতামূলক। যদি আপনি এটি করতে ভুলে যান এবং এরপর ডিপোজিট করেন, তবে সেই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাসটি আর দাবি করা সম্ভব হবে না। তাই সবসময় আগে অফারটি সক্রিয় করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ এবং সেই বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বোনাস বাতিল করার আগে এর প্রভাব সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা শর্তাবলী পড়ুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফারের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনটি নিয়মিত চেক করুন। এছাড়া আমাদের ইমেল সাবস্ক্রিপশন চালু থাকলে আপনি সরাসরি আপডেট পাবেন। নিয়মিতভাবে আপনার প্রোফাইলের প্রমোশন ট্যাবে ভিজিট করলে আপনি সর্বশেষ অফারগুলোর তালিকা দেখতে পাবেন।